酒店客房

酒店客房服务员怎么培训及培训内容

培训内容：服务培训和管理培训 二、培训项目：礼节礼貌、考核条例、清扫房间标准、工作流程、计划卫生等 三、具体的培训内容如下： 当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？ 答：(1)在清扫房间时，若发现房内客人遗留物品，应立即电话通知电话总服务台，询问客