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去除方法：

1. 将2%的氨水和硼砂混合液（可以适量加水）混合使用。使用软毛刷或者干净的纯棉抹布蘸取混合液，反复擦拭污渍。擦拭干净后，再用干净的抹布蘸清水擦拭一遍，然后涂上无色鞋油或鞋蜡即可。

2. 还可以尝试用肥皂10份、松节油2份、氨水1份的混合液擦拭，操作方法与前述相同。

鞋油使用的一般方法：

1. 先去除鞋底上的泥土和污垢，并用刷子仔细清理缝隙和鞋带间的灰尘。

2. 用微湿的软布将鞋面上的污垢、旧鞋油等擦拭干净（白色和彩色鞋除外）。

3. 在皮鞋表面均匀涂抹适量的鞋油，建议选择与皮鞋颜色一致或稍浅的鞋油。若想使皮鞋更加光亮并具备较好的防水性能，可以薄薄地涂一层油性鞋油。

4. 用刷子打磨，使鞋油的养分渗透到皮革内，用软布擦亮，这样可以保证皮鞋不会弄脏裤子。

我来介绍一下我们店里处理这种情况的方法：要确认你的皮鞋属于哪种材质，是普通的光面皮鞋（带有防水层），还是苯胺皮、油皮等（无防水层）。如果是前者，处理起来非常简单，使用皮革去污剂配合软毛牙刷轻轻刷洗，然后用干毛巾擦干，再进行保养即可。