酒店工作人员礼仪着装

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酒店工作人员礼仪着装

酒店的工作人员在酒 !哦家大到店工作的时候，就要注意自己的礼仪，特别是着装。下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!

1首先呢，大部分酒店都会要求着套装，色彩最好选用深色。西服的领子应紧贴衬衫衣领并略低于衬衣。西装的袖子不能过肥，一般收口处微微到手腕保持一定的空隙。

2其次呢，要配好衬衣。衬衣一般以白色为主，显得比较稳重。而衬衣的衣领也要高于西装后领，而且!切记衣服的后要塞在裤子里。

3最后呢，要注意整体协调,穿西装时必须穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原则上不应装东西，上衣外面左胸袋可拆一条颜色调和的手帕。不要乱加徽章，装饰以少为宜，要知道 less is more。　

　酒店工作人员举止仪态礼仪

一、站立基本要求：挺拔

站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚呈V字形脚尖分开距离约为50度左右，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽脚跟分开距离限8厘米内，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体仍保持正直。

二、坐姿姿态要端正

入坐要轻缓，不要赶步，以免给人以“抢座”感，走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下女子入座时，若是裙装，应用手将裙向前拢一下，不要落座后再起来整理。

坐下后，头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰、两臂自然弯曲，男士双手掌心垂直向下，自然放在膝上，两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上，轻放在腿面上，并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，男士坐时双腿可略分开。

双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二，脊背轻首。谈话时如需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿，尤其不要翘著二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。

　酒店工作人员注意

1从座位左侧就座，毫不声息就座，减慢速度、放松动作、避免乱响;

2从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意，随后站起身来，动作轻缓，避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿，站好再走;

3他人入座之后再入座，地位低于对方稍后离座，身份相似允许同时起身;

4公共场合，要想坐在别人身旁先求得对方首肯;

5以背部接近座椅 做法：先侧身走近座椅，背对其站立，右腿后退一点以确认座椅，然后随势坐下，可以一手扶把手。

规范的坐姿：

1双腿叉开过大或直伸出去身前有桌子尽量不伸到外面去;

2架腿方式欠妥，如一条小腿架在另一大腿上，留出大空隙;

3将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃;

4脚跟接触地面，脚尖翘起或脚蹬踏他物，一般都要放在地上;

5以手触控脚部，抚摸小腿或以脚自脱鞋袜;

6单手或双手放在身前桌下不允许;

7手部支于桌上，用双肘支在面前的桌子上，对同座之人不够礼貌;

8双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下;

9上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，仅用于休息，在工作在不宜出现;

10头部靠于椅背或脚尖指向他人。

11在室内，以朝南或对门的座位为尊位。

上身 ：

头部抬直，看上去同地面垂直，低头办公，回答他人问题时务必抬起头来，与人交谈是可面向正前方或面部侧向对方，不准后脑勺对着对方，工作不应上身完全倚靠座椅背部。

手臂位置：

1放在两条大腿上，双手各自扶平;

2放在一条大腿上，侧身与人交谈，双手叠放或相握自己所侧身的那条腿上;

3放在身前桌子上，双手平扶，相握叠放于桌上，或放在身旁的扶手上，侧身应双手相握，叠放在侧身一侧的扶手上;

4放在皮包档案上，短裙女士面对男士而坐，将皮包、档案放在并拢的大腿上，双手或扶、叠、握在其上;

的人还：

酒店管理规章制度

酒店管理规章制度具体如下：

一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。

七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

服务员穿什么鞋子好

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里，为客人提供必要服务的人员。

根据服务场所的性质与企业文化的不同，服务员的制服也多种多样

如上图所示，一般情况下，服务员穿戴黑色皮鞋或者黑色布鞋。

表现简介大方，容易搭配制服